FAQ sur la création des site web eCommerce ( le commerce électronique )
Foire aux questions de Zendev eCommerce services
1. En quoi Zendev eCommerce service est-il « optimisé pour les moteurs de recherche »?
Oui, l’optimisation pour les moteurs de recherche est intégrée (référencement naturel ecommerce)! Nos solutions eCommerce est différent des autres solutions car il est 100% SEO Friendly. Cela signifie que votre site est exempt des erreurs de code qui empêchent les moteurs de recherche d’indexer votre site. Les sites sans erreur se traduisent par un meilleur classement sur les moteurs de recherche, une meilleure visibilité et un trafic plus qualifié. Zendev eCommerce services fait passer la convivialité des moteurs de recherche au niveau supérieur en générant des balises de titre et de méta uniques sur chaque page, en créant des noms de fichiers riches en mots clés (que les moteurs de recherche adorent) et en insérant stratégiquement des balises ALT riches en mots clés aux endroits appropriés etc…
2. Utilisez-vous des modèles prêts pour concevoir mon magasin?
Non. Votre entreprise est unique et mérite un concept de design unique, à ne pas mettre dans la même vieille gabarit. C’est pourquoi chaque package de commerce électronique comprend votre propre concept de design. Notre équipe de création site web eCommerce travaillera avec vous pour affiner un look unique et se sentir nécessaire pour votre succès en ligne.
3. Puis-je concevoir mon propre site?
Oui. Vous avez déjà un concept de design en tête? Laissez l’équipe de conception et de design eCommerce travailler pour incorporer votre conception ou vos idées de conception terminées dans un site Web entièrement implémenté et fonctionnel.
4. Zendev eCommerce services propose-t-il la création de logos ou d’autres services de conception sur-mesure?
Zendev Media d’une équipe interne de professionnels du web design. Ils peuvent vous aider à développer un logo d’entreprise, des modèles de newsletter et une image de marque globale pour créer une présence unique en ligne.
5. Ai-je besoin d’un logiciel spécial pour gérer ma boutique avec Zendev Commerce?
Non. Nos réalisations e-Commerce sont des applications Web accessible à partir de n’importe quel navigateur Web standard mobile et tablette. Nous vous recommandons d’utiliser Internet Explorer 6.0 et supérieur, Firefox 2.0 et supérieur ou Safari 3.1 et supérieur.
6. Quels langages de programmation sont utilisés pour développer, personnaliser ou implémenter la plateforme Zendev Commerce?
Notre solution e-Commerce est conçu autour de Javascript, PHP et MySQL… Cet environnement offre la sécurité et la fiabilité nécessaires pour alimenter votre site Web de e-Commerce complexe.
7. Votre système comprend-il un éditeur de page Web WYSIWYG?
Oui. L’éditeur vous permet d’ajouter du contenu et des images à votre site Web sans utiliser de balises html ou de « codage », simplifiant ainsi le processus de mise à jour du contenu.
8. Combien de produits votre plateforme peut-elle prendre en charge?
La plateforme peut prendre en charge un nombre illimité de produits: d’une boutique à un centre commercial en ligne.
9. En plus du nom du produit, quels types de champs de description de produit prenez-vous en charge? Autorisez-vous les champs définis par le marchand?
Nos solutions e-Commerce prend en charge les champs de balise de titre, de mot-clé, de balise méta et de description de produit uniques pour vous aider à obtenir une visibilité des moteurs de recherche jusqu’au niveau du produit. Si votre catalogue de produits à des paramètres uniques, le système peut facilement les integrer.
10. Les produits individuels peuvent-ils être définis comme taxables ou non taxables?
Oui, les produits peuvent être définis comme «taxables» ou «non taxables». De plus, les clients peuvent être désignés «exonérés de taxes». Il existe même un champ pour le numéro d’identification fiscale des clients exonérés de taxe. Notez que la taxe de vente n’est calculée que pour les commandes dont l’adresse de livraison est dans un état «taxable».
11. Avec quels services d’expédition intégrez-vous et quelles fonctionnalités sont proposées?
Notre solution e-Commerce s’intègre actuellement avec AMANA, UPS, DHL, ARAMEX et Fedex pour des devis de livraison en temps réel. L’intégration des étiquettes d’expédition avec les numéros de suivi est disponible aussi. L’intégration des étiquettes d’expédition avec est également disponible. Les services e-Commerce de Zendev est une véritable intégration, fournissant une impression d’étiquettes en temps réel directement à partir des outils d’exécution des commandes sans aucun logiciel de bureau tiers.
12. Quelles méthodes de calcul d’expédition peuvent être utilisées pour déterminer les frais d’expédition?
Les options d’expédition sont très flexibles. Chaque option d’expédition définie par le commerçant a des paramètres pour contrôler la majoration par forfait ou pourcentage et peut être mise à disposition pour un sous-total de vente minimum et / ou maximum. Les options d’expédition peuvent également être attribuées par produit. De plus, des devis en temps réel basés sur le poids et la destination d’expédition de la commande sont disponibles auprès d’UPS, DHL et Fedex. En utilisant cette combinaison de paramètres, il est possible de créer des configurations de calcul d’expédition illimitées telles que la livraison gratuite sur les commandes de plus de $ X, des devis en temps réel avec des frais de manutention transparents ajoutés en fonction du montant de la vente et à peu près tout ce que vous pouvez imaginer.
13. Offrez-vous une option de chèque-cadeau et s’agit-il d’une solution tierce?
Oui. Notre module de chèques-cadeaux intégré (pas de tierce partie) peut être utilisé pour créer des chèques-cadeaux par e-mail ainsi que des chèques-cadeaux papier «courrier postal». Les commerçants peuvent contrôler les dénominations disponibles et le format du code cadeau.
14. Offrez-vous une option de liste de souhaits et s’agit-il d’une solution tierce?
Oui. Le module de liste de souhaits dans nos solutions est hautement configurable – d’une simple liste de souhaits ou autre sophistiqué. Plusieurs types de listes de souhaits peuvent être utilisés simultanément et lorsqu’il est utilisé comme registre, notre système suit les quantités achetées et dispose d’e-mails configurables.
15. Offrez-vous un module d’affiliation?
Oui. Le module d’affiliation peut être utilisé sur votre site e-Commerce pour fournir des remises aux utilisateurs finaux, aux référents de crédit, créer des codes promo et plus encore. Les rapports intégrés sur les affiliés permettent aux commerçants de voir quels affiliés et promotions sont performants.
16. Quelles sont les fonctionnalités marketing proposées?
Zendev e-Commerce services offre toutes les dernières fonctionnalités de marketing et de vente incitative, y compris; chèque-cadeau, liste de souhaits, faire-part à un ami, produits en vedette et produits connexes, tous parfaitement intégrés dans une seule plateforme sans solutions tierces.
17. Avez-vous un module d’envoi de courrier électronique / newsletter de masse?
Oui. Nos outils principaux incluent un module de courrier électronique / newsletter afin que vous puissiez rester en contact avec vos clients et en contacter de nouveaux.
18. Offrez-vous des services de passerelle de paiement en ligne?
Oui, Zendev eCommerce propose son propre service de passerelle de paiement sécurisé.
19. Avec quels systèmes de gestion des commandes êtes-vous intégré?
Zendev e-Commerce services s’intègre actuellement à plusieurs partenaires de gestion des commandes et de solutions d’expédition, notamment Stone Edge, Mail Order Manager, UPS et Fedex…
Étions constamment à jour notre solution e-Commerce et cherchions à établir des partenariats stratégiques qui nous permettent de fournir facilement une variété de solutions tierces étroitement intégrées à nos clients. Zendev e-Commerce services excelle également dans la création de solutions logicielles personnalisées pour les parties intéressées. Donc, s’il y a une intégration spécifique qui, selon vous, augmenterait l’efficacité de votre entreprise, veuillez nous appeler pour en discuter.
20. Quelles notifications client sont générées automatiquement par votre système e-Commerce?
Commande passée, commande expédiée.
21. Quels types de statistiques e-Commerce et de rapports sont à la disposition du commerçant?
Zendev e-Commerce services offre des fonctionnalités de reporting robustes et la flexibilité de créer des rapports personnalisés. Des statistiques Web complètes sont également incluses.
22. Vos systèmes et processus sont-ils conformes PCI?
Oui, Nous vous encourageons à en savoir plus sur l’importance de sélectionner une solution de panier d’achat conforme à la norme PCI DSS avant de prendre une décision concernant votre partenaire de commerce électronique
-
Zendev e-Commerce services propose-t-il des services d’hébergement e-Commerce?
Oui. Zendev propose différents niveaux d’hébergement pour fournir des environnements gérables, évolutifs et hautement disponibles pour les réseaux de données critiques.
24. Quelle disponibilité Zendev garantit-elle pour mon site Web e-Commerce?
L’objectif de Zendev est d’atteindre une disponibilité à 100% du site Web e-Commerce et du serveur pour tous nos clients et de prouver notre engagement envers la plus haute qualité de service, nous avons conclu un accord pour nos clients d’hébergement qui garantit une disponibilité de 99,9% .
25. Zendev e-Commerce services génère-t-il des chaînes URL propres?
Oui, lors de l’ajout de pages et de produits à votre site Web e-Commerce, le système générera des URL propres, contribuant à rendre votre magasin plus visible dans les moteurs de recherche.
26. Zendev e-Commerce services autorise-t-il le titre unique et les balises META sur chaque page?
Oui, Zendev e-Commerce services fournit un système de champ facile à utiliser pour ajouter un titre unique et des balises META à vos pages. Si vous laissez ces champs vides, le système les générera automatiquement en utilisant les noms et descriptions des catégories et des produits pour le référencement du site web e-Commerce.
27. J’ai une entreprise unique qui nécessite un site e-Commerce complexe et personnalisé. Pouvez-vous m’aider?
Absolument. Zendev se spécialise dans la conception et le développement de solutions de commerce électronique et de sites Web e-Commerce complexes et personnalisés. Nous serons heureux de discuter de vos besoins uniques et de vous fournir une solution web sur mesure.
-
Zendev e-Commerce services est-il une solution de commerce électronique SaaS (Software as a Solution)?
Oui, une de nos solutions est hébergée sous licence et est fourni dans un modèle SaaS. Le SaaS (généralement prononcé «Sass») est un modèle de déploiement de logiciels dans lequel une application est hébergée en tant que service fourni aux clients sur Internet. En éliminant le besoin d’installer et d’exécuter l’application sur le propre ordinateur du client, le SaaS allège le fardeau du client en termes de maintenance logicielle, de fonctionnement continu et de support. L’utilisation du SaaS peut également réduire les dépenses initiales d’achat de solution e-Commerce, grâce à une tarification à la demande moins coûteuse.
29. Quel type de support client e-Commerce offrez-vous?
Nous offrons une assistance par téléphone et e-mail du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 00 HNE. Vous pouvez contacter notre bureau au +212 524 345 480 ou sans frais au +212 668 3000 56
30. Soutenez-vous les flux de produits e-Commerce vers Google autres?
Oui. Zendev e-Commerce services prend en charge divers flux de produits.
31. J’ai un grand catalogue; Zendev e-Commerce services a-t-il des capacités de téléchargement de produits et d’images en vrac?
Oui. Notre outil d’importation de produits e-Commerce flexible prend votre fichier délimité par des tabulations et le transforme en un catalogue de produits avec prise en charge de la tarification à plusieurs niveaux, des catégories et plus encore. Cet outil insère intelligemment de nouveaux produits ou met à jour des produits existants à partir du même fichier!
L’outil de téléchargement d’images en masse accélère considérablement le processus de remplissage des images dans un grand catalogue.
32. Quel type de formation offrez-vous?
Zendev offre une formation standard avec chaque implémentation de nos solutions e-Commerce pour vous donner les outils et les informations dont vous aurez besoin pour maintenir un magasin en ligne prospère et utiliser toutes les fonctionnalités de Zendev e-Commerce services qui serviront votre entreprise unique. De plus, des programmes de formation personnalisés sont disponibles dans diverses disciplines telles que; Marketing de moteur de recherche, développement de catalogues, création d’une entreprise de commerce électronique réussie et formation pour toutes les solutions intégrées ou applications personnalisées que nous pouvons créer pour vous.
33. Offrez-vous des services d’optimisation pour les moteurs de recherche?
Oui. Le département de marketing digital expérimenté de Zendev propose une suite complète de services conçus pour améliorer vos chances d’être trouvé par les moteurs de recherche et d’acquérir des classements élevés dans plusieurs recherches bien définies. Nous accomplissons cela grâce au positionnement et à l’optimisation des moteurs de recherche et nous effectuerons les recherches approfondies nécessaires pour concevoir et développer un plan marketing e-Commerce complet qui répond le mieux aux besoins de votre entreprise et de vos objectifs uniques.
